Регистратура является важной составляющей «входной группы» поликлиники. Правильная организация пространства регистратуры – от физического обустройства до информационного и самой системы коммуникации регистраторов с посетителями – является важным условием эффективности работы поликлиники и удовлетворенности пациентов.
Общероссийская общественная организация инвалидов больных рассеянным склерозом предлагает вашему вниманию методические материалы и отчет по оценке работы регистратуры медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь. Материалы разработаны в рамках проекта «Право на здоровье. Развитие общественного участия в повышении качества оказания медицинских услуг в городах присутствия ГК «Росатом» в партнерстве с Комиссией по здравоохранению Общественного совета Государственной корпорации «Росатом», с использованием гранта Президента Российской Федерации на развитие гражданского общества.
В отчете описана методика и опыт проведения общественного контроля по доступности регистратуры медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, представлены результаты анализа данных, собранных территориальными рабочими группами в 12 городах присутствия ГК "Росатом".
Методика может быть использована для проведения общественного контроля членами общественных совещательных структур действующих при органах здравоохранения и МСЭ.
